Am häufigsten gestellte Fragen – FAQ’s

Versand

Versenden Sie ins Ausland?

Ja, wir versenden in die ganze Welt. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an. Bleiben Sie also auf dem Laufenden, um eksklusive Angebote zu erhalten.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Es hängt davon ab, wo Sie synd. Es dauert 5–7 Werktage, bis die hier bearbeiteten Bestellungen eintreffen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 14 Tagen dauern. Einzelheiten zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Welche Versanddienstleister nutzen Sie?

Wir nutzen alle großen Transportunternehmen und lokale Kurierpartner. Beim Bezahlvorgang blev Sie aufgefordert, en Versandart auszuwählen.

Produkt

Kan jeg være med til at tilpasse produktet?

Es kommt auf den Ersteller und das Produkt an. Alle Optionen sind auf der Produktseite beschrieben. Achten Sie daher dort auf Anpassungsoptionen. Ansonsten nehmen Sie Kontakt mit uns aufservicecenter

Häufig gestellte Fragen zu Rückgabe- und Umtausch Richtlinien

Häufig gestellte Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch.

Wie komme ich zurück?

  • Besuchen Sie unser Retourencenter
  • Geben Sie zunächst Ihre Bestellnummer og E-Mail-Adresse en
  • Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten
  • Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie a Bestätigungs-E-Mail mit Versandrichtlinien

Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?

  • Innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum
  • In unbenutztem und wiederverkaufbaren Zustand
  • In der Originalverpackung mit allen Etiketten intakt

Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?

 Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben were:

  • Geschenkkarten
  • Reduzierte Artikel (falls zutreffend)

Der Artikel, den ich erhalten havebe, ist beschädigt!

Wenn das gekaufte Produkt fehlerhaft ist, wenden Sie sich indrehalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum an uns.

Können die Artikel omgetauscht blev?

Wir ermöglichen den Umtausch gekaufter Artikel gegen wählbare Varianten. Sobald der Umtauschantrag genehmigt wurde, wird der ersetzte Artikel an Sie versendet.

Welche Rückerstattung Möglichkeiten gibt es?

Den følgende Rückerstattung Optionen blev unterstützt:

  • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
  • Rückerstattung des Store-Guthabens (falls zutreffend)

Wie versende ich die Artikel zurück?

Anweisungen zum Versenden der zurückgegebenen Produkte finden Sie in der E-Mail, die Sie nach der Rückgabeanfrage erhalten.

Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald Ihr zurückgegebener Artikel engegangen og geprüft ist, blev Sie per E-Mail benachrichtigt. Sie werden auch über die Genehmigung or Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags informiert. Bei Genehmigung wird der Rückerstattungsantrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.

Meine Frage wird nicht beantwortet...

Wenn Sie Fragen zur Rückgabe oder Rückerstattung haben, wenden Sie sich an uns. Servicecenter