Versión

¿Versenden Sie ins Ausland?

Ja, wir versenden in die ganze Welt. Es fall Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an. Bleiben Sie también auf dem Laufenden, um exclusivo Angebote zu erhalten.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Es hängt davon ab, wo Sie sind. Es dauert 5–7 Werktage, bis die hier bearbeiteten Bestellungen eintreffen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 y 14 Tagen dauern. Einzelheiten zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Welche Versanddienstleister nutzen Sie?

Wir nutzen alle großen Transportunternehmen und lokale Kurierpartner. Beim Bezahlvorgang werden Sie aufgefordert, eine Versandart auszuwählen.

Producto

¿Puedo personalizar mi producto?

Es kommt auf den Ersteller und das Produkt an. Todas las opciones están escritas en la página del producto. Achten Sie daher dort auf Anpassungsoptionen. Ansonsten nehmen Sie Kontakt mit uns aufcentro de servicios

Häufig gestellte Fragen zu Rückgabe- und Umtausch Richtlinien

Häufig gestellte Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch.

Wie komme ich zurück?

• Besuchen Sie unser Retourencenter
• Geben Sie zunächst Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein
• Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten
• Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Versandrichtlinien

Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?

• Innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum
• In unbenutztem und wiederverkaufbaren Zustand
• In der Originalverpackung mit allen Etiketten intakt

Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?

 Los siguientes artículos no pueden utilizarse:

• Cartas de tarjetas
• Artículo reduzierte (falls zutreffend)

¡El artículo, den ich erhalten habe, ist beschädigt!

Wenn das gekaufte Produkt fehlerhaft ist, wenden Sie sich Innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum an uns.

¿Können die Artikel umgetauscht werden?

Wir ermöglichen den Umtausch gekaufter Artikel gegen wählbare Varianten. Sobald der Umtauschantrag genehmigt wurde, wird der ersetzte Artikel an Sie versendet.

Welche Rückerstattung Möglichkeiten gibt es?

Die folgenden Rückerstattung Optionen werden unterstützt:

• Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
• Rückerstattung des Store-Guthabens (falls zutreffend)

¿Cómo ver el artículo anterior?

Anweisungen zum Versenden der zurückgegebenen Produkte finden Sie in der E-Mail, die Sie nach der Rückgabeanfrage erhalten.

¿Cómo puedo ser feliz con mi Rückerstattung?

Sobald Ihr zurückgegebener Artikel eingegangen und geprüft ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Sie werden auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags informado. Bei Genehmigung wird der Rückerstattungsantrag internalhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Genehmigung Bearbeitet.

Meine Frage wird nicht beantwortet...

Wenn Sie Fragen zur Rückgabe oder Rückerstattung haben, wenden Sie sich an uns. Centro de servicio