Am häufigsten gestellte Fragen – FAQ

Versand

Versenden Sie in Ausland ?

Oui, nous allons versenden in die ganze Welt. Es fall Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an. Bleiben Sie also auf dem Laufenden, um exclusive Angebote zu erhalten.

Wie long dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte ?

Es hängt davon ab, wo Sie sind. Es dauert 5–7 Werktage, bis die hier Bearbeiteten Bestellungen eintreffen. Les durées de vie en Australie sont entre 7 et 14 jours. Vous trouverez des informations sur la durée de vie dans votre courrier électronique de référence.

Welche Versanddienstleister nutzen Sie?

Nous avons des conseils pour les grands transporteurs et les Kurierpartner locaux. Beim Bezahlvorgang werden Sie aufgefordert, eine Versandart auszuwählen.

Produit

Puis-je personnaliser mon produit ?

Es kommt auf den Ersteller und das Produkt an. Toutes les options sont indiquées sur la page du produit. Achten Sie daher dort auf Anpassungsoptionsen. Répondez à votre demande de contact avec notre centre de services

Häufig gestellte Fragen zu Rückgabe- und Umtausch Richtlinien

Häufig gestellte Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch.

Comment je vais le faire ?

  • Besuchen Sie notre centre de retour
  • Geben Sie zunächst Ihre Bestellnummer et E-Mail-Adresse ein
  • Folgen Sie den Anweisungen and wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten
  • Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Versandrichtlinien

Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen ?

  • Innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum
  • Dans unbenutztem et wiederverkaufbaren Zustand
  • Dans l'emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes

Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?

 Les articles suivants ne sont pas indiqués :

  • Carte postale
  • Reduzierte Artikel (falls zutreffend)

L'article, den ich erhalten habe, ist beschädigt !

Lorsque le produit est généré, il est prévu qu'il soit interne à partir de 7 jours à la date limite de livraison.

Können die Artikel umgetauscht werden ?

Wir ermöglichen den Umtausch gekaufter Artikel gegen wählbare Varianten. Sobald der Umtauschantrag genehmigt wurde, wird der ersetzte Artikel an Sie versendet.

Welche Rückerstattung Möglichkeiten gibt es?

Les options de calcul suivantes sont disponibles :

  • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
  • Rückerstattung des Store-Guthabens (chutes zutreffend)

Pourquoi l'article est-il disponible ?

Anweisungen zum Versenden der zurückgegebenen Produkte finden Sie in der E-Mail, die Sie nach der Rückgabeanfrage erhalten.

Wie schnell erhalte ich my Rückerstattung ?

Sobald Ihr zurückgegebener Artikel eingegangen and geprüft ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Sie werden auch über die Genehmigung or Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags informiert. Bei Genehmigung wird der Rückerstattungsantrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Genehmigung Bearbeitet.

Meine Frage wird nicht beantwortet...

Si vous avez des questions sur le retour ou le retour sur investissement, lorsque vous le souhaitez, nous le faisons. Centre de services